🧩 Ayuda / Preguntas Frecuentes

En esta sección vas a encontrar respuestas a las dudas más comunes sobre los envíos, pagos, tiempos de respuesta y características de los productos.
Cada compra se procesa de forma segura y todas las consultas son atendidas personalmente.
Si tu pregunta no figura acá, podés comunicarte por mensaje directo o desde el formulario de contacto: recibirás una respuesta en cuanto sea posible.

Preguntas frecuentes
  • 📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Los envíos se realizan a través de Mercado Envíos a todo el país.
    Una vez confirmada tu compra, el pedido se despacha dentro de los 2 a 3 días hábiles siguientes y el tiempo de entrega depende de la localidad del comprador.
    📍 Podrás seguir el estado del envío con el número de seguimiento que recibirás por correo.

  • 🇦🇷 ¿Realizan envíos fuera de Argentina?

    Por el momento, las ediciones físicas del libro se envían solo dentro de Argentina.
    Si estás en otro país, podés adquirir la versión ebook disponible en Amazon Kindle (en formato digital y con disponibilidad internacional).

  • 💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

    Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, donde podés abonar con tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta o en efectivo mediante redes habilitadas.
    También podés comprar la versión ebook directamente en Amazon, utilizando los métodos de pago disponibles en esa plataforma.

  • ⏰ ¿Cuánto tardan en responder los mensajes?

    Los mensajes y consultas se responden lo antes posible dentro del horario de atención.
    Puede haber demoras en algunos momentos del día, pero todas las consultas son respondidas sin excepción.
    📬 Si tu mensaje llega fuera del horario de atención, será respondido en cuanto sea posible.

  • 📚 ¿El libro físico es igual al ebook?

    Sí, ambos contienen el mismo contenido completo.
    La diferencia es que la edición física es una tirada limitada, numerada e incluye ex libris ilustrados exclusivos, mientras que la versión ebook es digital y está disponible para lectura inmediata.

  • 🖋️ ¿Qué hace que esta edición sea especial?

    Cada libro físico incluye un ex libris numerado perteneciente a una colección ilustrada única.
    Cada tirada cuenta con un diseño distinto que no volverá a repetirse, lo que convierte cada ejemplar en una pieza de colección.

  • 💬 ¿Dónde puedo hacer más consultas?

    Podés escribirme a través del formulario de contacto en la tienda o por mensaje directo en Instagram:
    👉 @losviernesdepamela

    Todas las consultas son atendidas personalmente.

Formulario de contacto

Si tenés alguna consulta sobre tu compra, los envíos, o querés más información sobre los productos, podés escribirme desde este formulario.
Cada mensaje es leído y respondido personalmente.
Si no recibís respuesta de inmediato, no te preocupes: tu consulta será atendida en cuanto sea posible.

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